01. - Como iniciar a minha encomenda?

Consulte a nossa página e identifique os produtos que mais gosta

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Clique em criar uma nova conta, caso ainda não seja nosso cliente

De seguida ser-lhe-ão apresentados os diversos passos para concretizar a sua encomenda.

02. - Como comprar?

Para efectuar uma nova encomenda basta seguir todos os passos do processo de compra.
Quais são eles?

1. Faça o seu login na página de entrada
2. Clique na categoria do produto que pretende comprar
3. Escolher um produto dos vários disponíveis.
4. Escolher a Modalidade de Envio da Encomenda
5. Escolher a Modalidade de Pagamento
6. Confirmar todos os dados da encomenda
7. Proceder ao pagamento por transferência bancária e enviar o comprovativo por e-mail

03. - Como é que tenho a certeza que receberam a minha encomenda?

Através do e-mail de confirmação da encomenda que lhe será enviado para o endereço indicado.
Poderá sempre ligar para o nosso Serviço de Apoio a Clientes através do nº 919741780

04. - Como pagar a minha encomenda?

A CM Publicidade coloca à sua disposição três formas de pagamento alternativas para efectuar o pagamento da sua encomenda com conforto e segurança. As modalidades de pagamento disponíveis são:
• Transferência Bancária
• Cheque
• Vale Postal
Através de Transferência Bancária, pode pagar a sua encomenda por débito directo na sua conta de depósitos à ordem. Deverá efectuar a transferência para o NIB abaixo indicado.
NIB: 0018.0000.40260926001.56 do Banco Santander Totta.
Uma vez terminado o processo, o cliente deverá enviar à CM Publicidade, por email (cm@cmpublicidade.com), uma cópia digitalizada do comprovativo para que possamos verificar a transferência e proceder à produção e envio da sua encomenda.
• Cheque
Caso opte por esta forma de pagamento, o cliente deverá endossar o cheque à CM Publicidade e enviá-lo registado (aconselha-se) para a seguinte morada:

CM Publicidade
Apartado 325
8125 Quarteira

No verso do cheque deverá indicar o nº da encomenda a que se refere o pagamento. O nº de encomenda irá sempre indicado no e-mail de confirmação da respectiva encomenda. Nesta opção, a expedição da encomenda só será realizada após boa cobrança do cheque.

05. - Posso pagar contra-entrega?

Neste momento, esta opção de pagamento não está disponível.
Em alternativa, a CM Publicidade coloca à sua disposição três modalidades de pagamento seguras, confortáveis e rápidas: transferência bancária, cheque ou vale postal.

06. - Como é que recebo a factura?

A factura ser-lhe-á enviada juntamente com a sua encomenda, ou por email.

07. - Prazo e forma de entrega

Os prazos de entrega normalmente são de sete dias úteis a partir da data de adjudicação da encomenda.
Os prazos acima referidos não contemplam eventuais rupturas de stock, caso em que será contactado e informado do novo prazo de entrega.

08. - Devolução

A CM Publicidade quer ver os seus clientes felizes! Se não ficar satisfeito com um artigo que tenha adquirido a nossa loja, entre em contacto connosco através do email cm@cmpublicidade.com, dentro de cinco dias úteis após a data de entrega do artigo com as razões da sua devolução e emitiremos um código de devolução juntamente com a morada para onde deverá enviar os artigos. Bastará colocar o código de devolução juntamente com os artigos e enviar e remeter para a CM Publicidade através da morada indicada. Após recepção dos artigos a CM Publicidade irá emitir um crédito em seu nome no valor do/s artigo/s em questão. Tome as seguintes políticas de devolução em consideração:
- O crédito não será emitido a um produto devolvido sem o respectivo código de devolução no interior da embalagem. O artigo será considerado “comprado” e o valor cobrado.
- O crédito será apenas emitido sobre o valor do produto, não nos responsabilizamos pelos custos de devolução.
- Caso a compra seja superior a 200€ (duzentos euros), ser-lhe-á cobrada uma taxa de armazenamento de 15%
- Os artigos deverão encontrar-se no seu estado original, sem ter ocorrido qualquer uso.

09. - Reclamação

Qualquer reclamação só será aceite se efectuada por escrito e no prazo máximo de oito dias após a recepção da mercadoria. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido do material. A mercadoria só será propriedade do cliente após o seu total pagamento. Em caso de litigío, o comprador renuncia ao foro, sendo para os efeitos competentes a Comarca de Loulé, o local para qualquer acção que possa derivar da falta de cumprimento deste contrato.

10. - Promoções

As promoções no nosso site são válidas até ruptura de stock existente nas nossas instalações.
Aos preços apresentados acresce o IVA à taxa em vigor.